2009年8月5日，国家卫生部下发《关于在医院施行预约诊疗服务工作的意见》，《意见》要求，自2009年10月开始，所有三甲医院都要开展预约诊疗服务。青岛肛泰肛肠医院积极响应，在全国各地肛泰连锁医院中率先施行网上"在线咨询预约"诊疗服务工作。
2011年医改继续攻坚"看病难看病贵"， 青岛肛泰肛肠医院切实落实，将网上咨询预约工作进一步细致化，医院根据去年预约流程中患者的意见反馈及时作出相应的调整。专门成立了"在线咨询"医师小组，由先进肛肠科医生在线为患提供专业的病情诊断和分析，并抽调全国著名肛肠医师坐诊指导，提升在线咨询服务质量。
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常先生
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元先生
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